Pelanggan Kena Air Panas, Starbucks Ganti Rugi Satu Miliar

Dia bukan satu-satunya perempuan yang bermasalah dengan tutup cangkir Starbuck.
, Majalah Kartini | 22/05/2017 - 14:01

Pelanggan-Kena-Air-Panas,-Starbucks-Ganti-Rugi-Satu-Miliar

MajalahKartini.co.id -Seorang perempuan mendapatkan ganti rugi lebih dari Rp 1,3 miliar setelah tersiram air panas dari secangkir kopi Starbucks. Joanne Mogavero, nama perempuan itu, mengalami luka bakar tingkat pertama dan kedua pada 2014 lalu. Putusan sidang baru keluar Mei 2017.

Mogavero dari Florida, Amerika Serikat, terluka ketika penutup cangkirnya jatuh. Kuasa hukumnya berkata Starbucks seharusnya memperingatkan konsumen mengenai tutup cangkir yang bisa terbuka.

Dilansir dari BBC, insiden itu terjadi di sebuah gerai drive-through di Jacksonville ketika dia mengambil minuman panas dari pramuniaga. Mogavero bersiap untuk memberikannya pada penumpang mobilnya.

Keputusan juri memberikan ganti rugi kepada Mogavero sebenar US $ 85 ribu atau RP 1,1 milliar untuk rasa sakit dan penderitaan yang dialaminya. Dia juga berhak mendapatkan lebih dari US$ 15.000 atau setara Rp 199 juta untuk membayar tagihan biaya kesehatan.

“Klien saya tidah butuh simpati juri namun ingin keadilan, juri telah memberikan keputusan yang tepat,” kata kuasa hukum Mogavero, Steve Earle. Tim hukum Mogavero mengatakan seorang perwakilan Starbucks memberikan kesaksian bahwa perusahaan itu mendapatkan 80 keluhan dalam sebulan mengenai tutup cangkir yang terbuka atau bocor.

Starbucks berniat mengajukan banding. Mereka berpendapat kedai kopi modern itu tidak melakukan kesalahan apapun. “Kami berada di belakang mitra toko kami,” ujarnya. (Foto: Shutterstock)

Tags: , , , , , ,

BAGIKAN HALAMAN INI: